aanmelden
inloggen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over het aanmelden, een technisch probleem of over een specifieke claim? Veel vragen zijn ons al eens gesteld. Deze hebben we met de antwoorden op een rij gezet. Misschien dat jouw vraag er ook tussen staat!

Over het aanmelden

De aanmelding bestaat uit de volgende stappen:

  1. Aanmelden op de website; je ontvangt na enkele minuten een verificatie e-mail.
  2. Klik op de link in de verificatie e-mail en kies een wachtwoord.
  3. Je krijgt nu toegang tot jouw digitale dossier waar u de gegevens van je claim kunt registreren. Je aanmelding is daarmee succesvol afgerond.

Als je op een later tijdstip jouw gegevens wilt raadplegen of wijzigen, kun je inloggen in jouw digitale dossier met je e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord.

Lukt het niet om alle stappen te doorlopen? Kijk dan eerst bij de andere veelgestelde vragen. Mocht u er niet uitkomen, neem dan contact met ons op.

Neem in dat geval contact met ons op. Dat kan via een e-mailbericht naar vragen@ondernemersclaim.nl of je kunt gratis bellen naar +31202109201.

Je krijgt per e-mail een bevestiging van jouw aanmelding voor de nieuwsbrief.

Hier kunnen een aantal oorzaken voor zijn:

  • Je hebt bij het aanmelden een typefout in je e-mailadres gemaakt. Meld je dan nogmaals aan;
  • De verificatie e-mail is tegengehouden door je spamfilter. Controleer dan de map ‘ongewenste e-mail’;
  • Je hebt de verificatie e-mail per ongeluk verwijderd. Meld je dan nogmaals aan.

De instellingen van je browser kunnen er de oorzaak van zijn dat de link niet werkt. Je kan dit oplossen door handmatig de link te kopiëren en in de adresbalk van je browser te plakken. Werkt dit niet? Neem dan contact met ons op via vragen@ondernemersclaim.nl.

Over technische problemen

Voeg ons e-mailadres toe aan de lijst ‘Veilige afzenders’ of ‘Veilige geadresseerden’. Dit doe je op de volgende manier:

  • Microsoft Outlook: ​Klik met de rechtermuisknop op het e-mailbericht en vervolgens op ‘Ongewenste e-mail’. Kies daarna op ‘Domein van afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders’;
  • Gmail: Kijk in je ongewenste map en open de e-mail. Klik naast de knop ‘Beantwoorden’ op het pijltje en kies voor ‘Afzender toevoegen aan lijst met contactpersonen’ en ‘Afbeeldingen van afzender altijd weergeven’;
  • Hotmail: Ga naar je ongewenste map en vink de e-mail(s) aan. Klik vervolgens bovenin de balk op ‘Niet ongewenst’.

Boven in het scherm vindt je het tabblad Mijn dossier. Vul hier je e-mailadres en wachtwoord in en klik op ‘inloggen’.

Je hebt je dan waarschijnlijk nog niet aangemeld. Ga naar aanmelden. Nadat je gegevens verwerkt zijn, kun je zelf een wachtwoord kiezen

 

Hier kunnen een aantal oorzaken voor zijn:

  • Je hebt bij het aanmelden een typefout in je e-mailadres gemaakt. Meld je dan nogmaals aan;
  • De verificatie e-mail is tegengehouden door je spamfilter. Controleer dan de map ‘ongewenste e-mail’;
  • Je hebt de verificatie e-mail per ongeluk verwijderd. Meld je dan nogmaals aan.

Vragen over Claims

Vragen over Dieselclaim? Klik dan hier.

Vragen over Renteswaps? Klik dan hier.

Vragen over Truckkartel? Klik dan hier.